Urban Sports Club Bewertungen

Seit Wochen schlage ich mich darum meine korrekt eingereichte Kündigung doch noch durchzusetzen, weil USC mit jeder Kündigung die Covid-Pause deaktiviert, man wird also für mind. einen Monat zur Kasse gebeten, obwohl ich in Berlin aktuell kaum etwas nutzen kann. Es gibt keine Hotline, schriftlich kommen die Antworten zwar schnell zurück, sind aber maschinell vorerfasst und manchmal am Thema vorbei. Fazit: USC hat durch Corona viel weniger Ausgaben, kassiert aber die Mitglieder trotzdem ab und verbaut den Weg zu einer Kündigung.

Super Konzept mit sehr freundlichen Mitarbeiters, vor allem mit der ganzen Covid Situation. Freue mich darauf wenn wieder alles öffnet und man von dem Live-Programm Gebrauch machen kann

Ich bin sehr zufrieden mit den online Angeboten.

Die Kommunikation mit Urban Sports war absolut konstruktiv und hilfreich. Ich habe schnell eine individuelle Antwort auf meine Fragestellung erhalten.

Eine Freundin hat mich vor über 3 Jahren auf USC aufmerksam gemacht. Ich war hochmotiviert, eine Mitgliedschaft in einem EMS Studio zu machen, stellte aber fest, dass ich bei Urban für weniger Monatsbeitrag mehr Sportangebote nutzen konnte und bin mit einer L Mitgliedschaft eingestiegen. Nach kurzer Zeit war meine Begeisterung geweckt: die Möglichkeit in verschiedenen Städten (Arbeitsort/Wohnort) verschiedene Sportarten zu machen, hat mich gefangen. EMS ist nicht mehr nötig, da ich in den meisten Wochen 3-5 Mal pro Woche über Urban eine Sportart ausübte. Unproblematisch wechselte ich zu einer M Mitgliedschaft. Wenn Urlaub anstand, war eine Einmonatige Pausierung der Mitgliedschaft nur einen Klick entfernt. Seit Corona hat sich das Online Angebot super entwickelt. Der Kundenservice ist super - während der Schwangerschaft und danach (medizinisches Sportverbot) wurde unbürokratisch eine Lösung gefunden. Ich bin großer Fan und sage Danke und Kompliment.

Günstige Möglichkeit zahlreiche sportliche Aktivitäten durchzuführen.
Bedingungen wurden verändert bspw. konnte man vorher täglich in mehreren unterschiedlichen Sportstätten Sport treiben.
Kleine lokale Sportstätten werden nicht in Corona Zeiten unterstützt. Monatliche Verrechnung ist unflexibel nach Krankheit. Einige Sportstätten begrenzen die Anzahl USC Mitglieder in den Kursen.

Danke für alles. Leider war meine Mitgliedschaft In Corona Zeit. Dadurch könnte ich die viele Angeboten nicht nützen könnte.
Die Verständnisvolle Haltung von Euch habe ich sehr geschätzt!
Ich komme bestimmt wieder!

OH MAN - bereits vor dem Lockdown wollte ich Kündigen und bin mit einer Pausierung in den Lockdown gestartet ( war davor im Ausland) mir wurde 2 Mal die Verlängerung aufgequatscht - 2 mal Beitrag abgebucht. Kündigen? Keine Chance! Kostenerstattung oder Anpassung für Online-Content? Nö - 100€ für gefühlt 20€ Value was ich auch bei Gymondo bekomme? Etwas unfair.
Sowohl Telefon als auch Email-Service ist nicht mehr zu erreichen. Gehe mal davon aus, das hier auf Sparflamme gearbeitet wird - ich frage mich - wenn im Lockdown die Studios nicht bezahlt werden, wer den Miegliedsbeitrag kassiert, wenn man irgendwie aus der Kündigung rauskommen will? Hmm..
Anfangs tolles Konzept - jetzt echte Abzocke.

Super Club, sehr flexibel und umfangreiches Angebot.

sehr gutes Angebot, viele verschiedene Kurse, für jeden zu jeder Tageszeit etwas dabei,
Manchmal etwas eingeschränkte Ton/Videoqualität
Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden und nutze die Kursangebote fast täglich.
DANKE!

Die Mitarbeiter waren immer sehr hilfreich und haben auf mails schnell, kulant und lösungsorientiert reagiert. Das schätze ich sehr.

Auch in meinem Fall wird die Kündigung nicht akzeptiert, sondern die Zahlung eines Monatsbeitrages in Höhe von 99 Euro verlangt (selbstverständlich ohne eine Gegenleistung zu erbringen). Die Rückzahlung bereits zuviel gezahlter Beiträge wird auch verweigert (mit der lapidaren Aussage, man zahle Guthaben nicht aus). Kundenservice gibt es eigentlich gar nicht - das hat UrbanSports durch Textbausteine ersetzt. Wenn man mit fristloser Kündigung kommt, dann meldet sich endlich jemand, um mitzuteilen, dass man das nicht akzeptiert.